1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LEVODIA, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 103 625 471 00018.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@levodia.fr ou utiliser la page de contact.
2. Données traitées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous contactez LEVODIA, les données susceptibles d’être traitées sont votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, la nature de votre besoin, une indication de budget et le contenu de votre message. Elles sont utilisées uniquement pour analyser votre demande, vous répondre et assurer le suivi de la relation.
La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsqu’il s’agit d’un projet ou d’un devis, et l’intérêt légitime de LEVODIA à répondre aux demandes générales ou de support.
Téléchargements gratuits et commandes
Pour transmettre un produit gratuit, LEVODIA demande au minimum une adresse e-mail valide et enregistre les informations nécessaires à la génération du lien de téléchargement, à la sécurité de l’envoi et au suivi de la transaction. Cette adresse n’est pas ajoutée automatiquement à une liste de prospection.
Pour une commande, les données nécessaires à l’exécution, au suivi et à la preuve de la transaction peuvent également être traitées. Lorsque le règlement est confié à un prestataire spécialisé, les données de paiement sont traitées directement par ce prestataire selon ses propres garanties de sécurité et ne sont pas enregistrées en clair par LEVODIA.
La base légale est l’exécution de votre demande ou du contrat, le respect des obligations légales applicables et l’intérêt légitime de LEVODIA à sécuriser les téléchargements.
Sécurité et fonctionnement du site
Le serveur peut enregistrer des données techniques telles que l’adresse IP, la date, l’URL consultée, le navigateur et les événements de sécurité. Ces données sont utilisées pour maintenir le service, détecter les abus et investiguer les incidents. La base légale est l’intérêt légitime de LEVODIA à protéger son site et ses utilisateurs.
3. Caractère obligatoire des informations
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande. Sans ces informations, LEVODIA ne pourra pas répondre au message ou transmettre le produit demandé. Les autres champs sont facultatifs.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement à LEVODIA et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à ses prestataires techniques : hébergeur, maintenance du site, solution de messagerie et composants de gestion des téléchargements. Le site est hébergé en France par o2switch.
Certains prestataires de messagerie ou services techniques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, LEVODIA s’appuie sur les mécanismes de protection reconnus par le droit applicable et peut fournir des informations complémentaires sur demande.
5. Durées de conservation
| Traitement | Durée ou critère |
|---|---|
| Demandes de contact et prospects | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange actif, sauf relation contractuelle ou obligation légale justifiant une durée différente. |
| Téléchargements gratuits | Le temps nécessaire à la livraison, au support et à la sécurité du téléchargement, puis au maximum 3 ans après la dernière interaction. |
| Commandes et pièces comptables | Durées légales applicables à la preuve contractuelle, à la comptabilité et à la fiscalité. |
| Journaux techniques et de sécurité | Durée proportionnée à la prévention et à l’analyse des incidents, en principe 12 mois maximum sauf nécessité d’investigation. |
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon la base légale et votre situation, vous pouvez également vous opposer au traitement, retirer un consentement ou demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@levodia.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour éviter une communication à un tiers.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
7. Cookies et traceurs
Le site utilise les cookies techniques nécessaires à WordPress, à la sécurité, à la connexion et au fonctionnement des téléchargements. Ils restent actifs car ils sont indispensables au service demandé.
Les catégories facultatives restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas. Le bandeau permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
8. Sécurité
LEVODIA applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données : chiffrement HTTPS, contrôle des accès, limitation des formulaires, sauvegardes et mises à jour encadrées. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées selon les risques et l’évolution du service.
9. Évolution de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement fonctionnel, réglementaire ou technique. La date de dernière modification figure en haut de la page.
